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Sauvé par le libre.... encore! (Google Analytics déclaré illégal en Autriche)

Rédigé par administrator
Classé dans : Blog Mots clés : Matomo, Free Software, Open source
L'autorité de protection de la vie privée autrichienne a statué: Google Analytics contrevient au Règlement Général de Protection des Données de l'Union Européenne. Un cataclysme pour les créateurs de site Web? Hé bien non, car il existe des alternatives tout à fait viables et respectueuses du RGPD, dont par exemple le logiciel libre Matomo...

Pourquoi les trackers?

Les trackers de visite existent depuis aussi longtemps que les sites Web. Initialement fourni par le serveur Web lui même, des applications de plus en plus sophistiquées ont peu à peu vu le jour, et leur rôle d'évoluer.
En premier lieu, l'intérêt des tracker était de pouvoir adapter son site aux visiteurs: quel OS? Quelle résolution d'écran? Quelle langue? Quel navigateur Web?  Et plus tard, quel device? Autant d'information qui permettaient de vérifier l'expérience utilisateur afin la visite soit agréable pour un maximum de personnes (on se souviendra qu'avant le html 5 et les sites "responsive", produire un site qui offre la même expérience utilisateur selon le navigateur Web utilisé n'était pas forcément chose aisée...).
Ensuite, les tracker ont permis d'évaluer le nombre de visiteurs, le nombre de nouveaux visiteurs, le temps passé sur le site, quel mot clé avait amené le visiteur sur le site etc. Ces informations étaient elles plus orientées vers l’adaptation du contenu afin d'assurer un trafic constant voir en augmentation.
Enfin, les trackers ont été une source d’information pour suivre et cibler le visiteur, notamment dans une optique de génération de revenu via la publicité.

Google Analytics "hors la loi"

En 2016, l'Union Européenne a décidé de mettre un peu d'ordre dans la collecte de données à caractère privé, notamment celles collectées via les sites Web et leur trackers. Avec pour conséquence, l’obligation d'adapter à la fois le fonctionnement des trackers, mais aussi l’information fournie aux visiteurs, et de leur donner le choix de ce qui peut être collecté (ou de ne pas visiter le site...).
Envoyant des données aux Etats-Unis (et par là les rendant potentiellement accessibles au gouvernement américain), Google Analytics ne répond pas aux exigences de l'UE; l'autorité de protection de la vie privée autrichienne a donc estimé que l'utilisation de Google Analytics enfreint le RGPD.

C'est la cata?

Hé bien non, car il existe de nombreuses alternatives à Google Analytics. J'ai par exemple utilisé les trackers gratuits de Extreme Tracking (une société néerlandaise) puis Xiti (par AT Internet, une société française) sur mes premiers sites Web, et ces deux solutions existent d'ailleurs toujours.
Ensuite, après une période Google Analytics, j'ai décidé de passer progressivement à Matomo que j'héberge moi même (chez Infomaniak, en Suisse), ou tout simplement de ne plus utiliser de tracker si le site ne le nécessite pas.

Matomo... encore sauvé par le libre!

Anciennement Piwik, Matomo est une application PHP MySQL que l'on peut héberger soi même: on a donc la maîtrise de la localisation de l'hébergement, et de qui accède à quoi.... Ce logiciel libre et gratuit permet donc de remplacer Google Analytics et réduit donc les risques de contrevenir au RGPD.
Cela dit, afin d'être en conformité, il faudra évidemment paramétrer Matomo de manière adéquate, et également veiller à informer correctement le visiteur du site, et à lui offrir le choix d'accepter ou de refuser les cookies.

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La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, France) a publié

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